服务流程
我们的业务承接流程以合规为导向，旨在建立并维护客户及交易对手可长期信赖的合作关系。
我们不以自动化或外包方式处理委托事项。每项业务均由专业人员直接负责，从初始客户接受审查到持续行政管理，直至（如适用）有序终止。我们的普通话团队全程直接参与。
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客户接受审查
在接受任何委托前，我们将对客户进行尽职调查及反洗钱/了解客户（AML/KYC）审查。审查内容包括：拟委托事项的性质、所有相关主要当事人及实际受益人的身份背景、资金来源及财富来源（如适用），以及所请求服务的目的。
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既有架构审查
如受委托承接对既有架构的管理职责（无论以接任受托人、更换注册代理人或其他身份），我们将在接受委托前对相关记录、合规状况及治理文件进行独立审查。我们不承担前任服务机构的合规状况。
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业务承接与客户入职
完成客户接受审查后，正式业务条款将以书面形式记录并确认，在此之前不开始提供任何服务。客户入职程序包括收集和核实所需的KYC文件，以及建立相关法定记录。
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持续行政管理
进行中的事务通过结构化的内部流程进行管理，以支持持续的法定合规、治理义务及监管要求。在整个业务周期内，我们与客户及其顾问保持直接沟通。我们的普通话团队可直接处理以中文进行的往来事宜。
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合规审查
所有客户关系均须定期接受基于风险的合规审查，并参照适用的监管要求进行。审查亦可在影响架构的重大变化发生时或应监管机构要求时启动。如无法维持我们的合规标准，我们保留暂停或终止服务的权利。
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费用
我们根据委托事项的性质提供固定费用及按时计费两种安排。费用结构及账单安排将在业务承接过程中确认。